社交媒体蓬勃发展，视频购物成为主流，时刻徘徊在“真真假假”的网络世界中，稍不注意便会陷入消费陷阱。若遭遇“店家是假人”的情况，该如何维护自身权益？
一、保留证据，及时举报
收集证据：截图或录制视频，保留付款记录、聊天记录等。
官方渠道举报：向平台官方客服或监管部门举报，提供相关证据。
二、协商处理
联系卖家：尝试联系卖家，协商退款或换货事宜。
协商不成：收集协商证据，向平台或消费者权益保护组织投诉。
三、法律途径
民事诉讼：向人民法院提起民事诉讼，要求赔偿损失。
刑事报案：若涉嫌欺诈或其他犯罪行为，可向公安机关报案。
电商假人视频识别
如何识别电商假人视频，避免上当受骗？
视频质量：警惕过于清晰或模糊的视频，可能经过后期处理。
评论区：查看评论区的真实性，是否存在大量好评模板或水军评论。
模特动作：注意模特的动作是否僵硬或不自然，可能是假人视频。
电商直播假人视频举报
遇到电商直播假人视频，该如何举报处理？
平台内举报：在直播平台内向主播或客服举报，提供相关证据。
监管部门举报：向市场监督管理局、网络交易监管部门举报，提供举报材料。
消费者权益保护组织投诉：向消费者权益保护组织反映情况，寻求协助。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。