餐厅烟雾弥漫,食客无处可逃?遭遇此种情况,如何维权?
一、餐饮店烟雾大怎么办赔偿
1. 沟通协商:与店家沟通,反映烟雾过大的问题,协商采取措施改善。如加装抽油烟机、调整厨房通风系统等。
2. 向主管部门投诉:如协商不成,可向当地市场监督管理局或环境保护部门投诉,要求其介入调查并督促店家整改。
3. 保留证据:就餐期间,用手机拍照或录像记录就餐环境,为投诉或诉讼提供证据。
4. 申请赔偿:根据《消费者权益保护法》,消费者因商品或服务存在缺陷造成人身、财产损害的,有权向经营者要求赔偿。烟雾过大可导致呼吸道不适、恶心等不适感,符合赔偿条件。
二、餐饮店烟雾大导致健康损害,如何赔偿
若烟雾过大导致就餐者出现呼吸道疾病、肺部感染等严重健康损害,除要求店家承担医疗费用、误工费等直接损失外,还可要求店家承担精神损害赔偿等间接损失。
赔偿标准:参照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》等相关规定,综合考虑就餐者的伤势程度、治疗费用、误工时间等因素,合理确定赔偿金额。
三、餐饮店长期排放烟雾,如何举报
餐饮店长期排放烟雾,既影响就餐者健康,也造成环境污染。可通过以下渠道举报:
1. 向环保部门投诉:向当地环保部门举报,提供餐饮店信息、排出烟雾时间、影响范围等证据材料。
2. 向城管部门举报:向当地城管部门举报,反映餐饮店违规排放烟雾的情况,要求其采取措施制止。
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