消费者在购买橘子时，难免会遇到变质的情况。遇到这种情况，消费者该怎么办？又该获得什么样的赔偿？这篇文章将为大家详细解答这些问题，帮助消费者维护自己的合法权益。
一、买到变质橘子怎么办赔偿
1.
收集证据：发现购买的橘子变质后，消费者应当立即拍照或录像取证，并保留好购物小票或发票等消费凭证。
2.
与商家协商：消费者可以先与商家进行协商，要求商家更换或退货退款。如果协商不成，消费者可以拨打消费者投诉热线 12315 投诉。
3.
向市场监督管理部门投诉：消费者也可以向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门会对商家进行调查，并根据调查结果对商家进行处罚。
4.
向人民法院提起诉讼：如果消费者与商家协商不成，也不愿向市场监督管理部门投诉，还可以向人民法院提起诉讼，要求商家承担赔偿责任。
二、消费者可以获得哪些赔偿
消费者购买到变质橘子后，可以要求商家承担以下赔偿责任：
1.
更换或者退货：商家应当为消费者更换符合质量标准的橘子，或者为消费者办理退货退款。
2.
支付损失费用：如果消费者因食用变质橘子而造成身体损害，商家应当承担医疗费、误工费等损失费用。
3.
赔偿精神损害抚慰金：如果消费者因食用变质橘子而遭受精神损害，商家应当赔偿精神损害抚慰金。
三、买到变质橘子怎样避免
消费者在购买橘子时，可以采取以下措施避免买到变质橘子：
1.
选择正规商家：在正规的水果店或超市购买橘子，可以保证橘子的质量和新鲜度。
2.
仔细挑选：购买橘子时，消费者应当仔细挑选，避免购买表面有破损或腐烂迹象的橘子。
3.
闻一闻：新鲜的橘子会散发出清香的气味。如果橘子闻起来有异味，说明橘子已经变质。
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