网购是一种便捷的购物方式，但有时也会出现发货数量与订单不符的情况，面对这种情况，消费者应如何处理呢？
一、商品发错数量怎么办赔偿
1.核对订单和实物：收到包裹后，仔细核对订单与实物是否一致，如有差异，及时联系商家。
2.拍照留证：将发错数量的商品拍照留证，注明单号、商品名称、数量等信息，为后续维权提供证据。
3.联系商家：拨打商家客服电话或通过聊天工具联系客服，详细说明情况，提供照片证据，要求商家妥善解决。
4.协商赔偿：与商家协商赔偿方式，如补发商品、退货退款、赔偿差价等，根据实际情况选择最合适的方案。
5.保存沟通记录：与商家沟通时的聊天记录、电话录音等，应妥善保存，作为维权依据。
二、实物数量少于订单数量
1.根据实际情况：若实物数量少于订单数量，消费者可要求商家补发商品或退还差价。
2.商家过错赔偿：若发错数量是由于商家的过错，消费者可要求商家承担相应赔偿责任，如退货运费、商品差价等损失。
三、实物数量多于订单数量
1.联系商家确认：先联系商家确认多发数量是否为赠品或商家失误，如无误需征得商家同意。
2.主动要求退还：如果多发数量较多或价值较大，消费者应主动联系商家要求退还，避免产生纠纷。
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