当你从外卖平台订购口罩，却发现收到的口罩型号或类型与你订购的商品不符时，你可能会感到沮丧和失望。那么，在这种情况下的正确做法是什么？你可以采取哪些步骤来获得补偿？本文将详细解答这些问题，帮助你维护自己的权利和利益。
一、外卖开错了口罩怎么办赔偿
当外卖平台开错了口罩时，你可以采取以下步骤来获得赔偿：
1.联系外卖平台客服：立即联系外卖平台客服，报告问题。提供你的订单号、开错的口罩信息和正确的口罩信息。
2.提交证据：向客服提供开错的口罩图片或视频证据。这将有助于验证你的请求。
3.提出赔偿要求：向客服明确提出你的赔偿要求，可以是退款、重新发货或其他形式的补偿。
4.协商解决方案：与客服协商一个双方都满意的解决方案。如果客服无法解决问题，你可以尝试联系外卖平台更高层级的工作人员。
5.保留证据：保留所有与投诉相关的聊天记录、电子邮件和照片等证据，以便将来可能有需要时使用。
二、外卖开错过什么类型的口罩怎么办赔偿
外卖平台开错的口罩类型不同，赔偿方式也不同：
1.普通医用口罩：如果收到的普通医用口罩与你订购的型号不符，你可以要求退款或重新发货。
2.KN95 口罩：如果收到的 KN95 口罩与你订购的规格或型号不符，你可以要求全额退款或重新发货，并要求赔偿差价。
3.儿童口罩：如果收到的儿童口罩与你订购的规格或型号不符，你可以要求全额退款或重新发货。
三、外卖开错口罩的赔偿金额
外卖平台开错口罩的赔偿金额根据具体情况而定，可能包括：
1.差价：如果收到的口罩价格高于或低于你订购的口罩，你可以要求赔偿差价。
2.运费：如果你需要重新发货，你可以要求平台承担运费。
3.其他费用：如果你因外卖开错口罩而蒙受其他费用（例如，医疗费用），你可以向平台提出索赔。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。