在服务行业从业的人员可能会遇到这种情况：由于种种原因，与顾客发生冲突，甚至动手打了顾客。这是一种非常严重的行为，不仅会对顾客造成伤害，也会损害公司的声誉。员工行为给公司带来损失，公司根据相关规定开除员工，员工可以理解。如果公司要求员工赔偿损失，员工该如何应对？
员工与顾客发生冲突，甚至动手打了顾客，公司可能会要求员工赔偿损失。员工是否需要赔偿，以及赔偿多少，需要根据具体情况而定。
赔偿责任
如果员工在执行工作任务的过程中，由于过错造成顾客损害，员工需要承担赔偿责任。如果员工是出于正当防卫或者紧急避险，则不需要承担赔偿责任。
赔偿数额
如果员工需要承担赔偿责任，赔偿数额需要根据顾客的实际损失确定。顾客的损失包括医疗费用、误工费、精神损害抚慰金等。
协商解决
员工与公司可以协商解决赔偿问题。员工可以根据自己的经济能力，与公司协商分期付款或者减少赔偿金额。
法律途径
如果员工与公司协商不成，员工可以向劳动仲裁委员会申请仲裁，或者向法院提起诉讼。
需要注意的是，法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。