在百果园购买水果时，难免会遇到不小心弄坏水果的情况，尤其是草莓这种娇嫩的水果。当遇到这种问题时，消费者该如何处理，百果园会如何进行赔偿？
1. 协商赔偿
当消费者在百果园弄坏草莓时，首先应主动向店员说明情况。如果损坏程度较轻，消费者可以与店员协商，以折扣或赠送其他水果等方式进行赔偿。
2. 要求更换
如果损坏程度较重，消费者可以要求百果园更换新的草莓。百果园一般都会同意更换，但需要消费者提供购物小票或其他能够证明购买事实的凭证。
3. 拒收赔偿
如果消费者认为百果园提出的赔偿方案不合理，可以拒收赔偿。消费者可以向百果园总部或消费者保护组织投诉，要求合理赔偿。
4. 法律途径解决
如果协商和投诉都无法解决问题，消费者可以考虑通过法律途径解决。可以向人民法院提起诉讼，要求百果园赔偿损失。
注意事项
在损坏草莓后，消费者应及时向店员说明情况，以免造成误会。
协商赔偿时，消费者要保持冷静，心平气和地与店员沟通。
如果协商赔偿不成，消费者应保留好购物小票等证据，以便后续投诉或维权。
消费者在购买水果时，应尽量小心，避免弄坏水果。
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