随着城市化进程的不断推进，高层住宅越来越多，一些楼盘为了提升居住品质，在楼顶建造了亭子、泳池等公共设施。由于各种因素的影响，这些设施也有可能发生倒塌事故，给业主带来损失。那么，当顶楼亭子倒塌时，业主应该如何获得赔偿呢？
一、顶楼亭子倒塌怎么办赔偿
根据《民法典》的规定，因物业管理不善造成业主合法权益受损的，由物业服务企业承担责任。当顶楼亭子倒塌时，业主可以向物业公司索赔。物业公司应当按照《物业管理条例》的规定，对业主进行赔偿。
业主索赔的程序一般为：
1. 向物业公司提出书面索赔申请，并提供相关证据；
2. 与物业公司协商赔偿方案；
3. 如果协商不成，可以向法院提起诉讼。
二、顶楼亭子倒塌导致人员伤亡怎么办
如果顶楼亭子倒塌导致人员伤亡，则除了物业公司承担赔偿责任外，还有可能涉及刑事责任。根据《刑法》的规定，因过失致人死亡的，处三年以下有期徒刑或者拘役；因过失致人重伤的，处三年以下有期徒刑或者拘役。
三、顶楼亭子倒塌造成车辆和其他物品损坏怎么办
如果顶楼亭子倒塌造成车辆和其他物品损坏，业主可以向物业公司索赔。物业公司应当按照《物业管理条例》的规定，对业主的损失进行赔偿。
业主索赔的程序与顶楼亭子倒塌导致人员伤亡时的索赔程序相同。
顶楼亭子倒塌事件严重损害了业主的合法权益，业主可以向物业公司索赔。如果顶楼亭子倒塌导致人员伤亡，还可能涉及刑事责任。业主在索赔时应当提供充分的证据，并按照法律规定的程序进行。
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