在网购日益普及的今天,快递服务成为人们日常生活中不可或缺的一部分。在快递过程中,因快递公司未如实保价而导致货物损坏或灭失的情况时有发生。那么,遇到这种情况应该怎么办呢?
一、快递未如实保价怎么办赔偿
根据《快递服务国家标准》,寄件人有权要求快递公司对快件进行保价。保价费用一般按快件申报价值的1%-5%支付。如果快递公司未如实保价,造成快件损坏或灭失,则需要承担以下赔偿责任:
1. 损失在保价金额以内的,按保价金额赔偿;
2. 损失超过保价金额的,按快件申报价值赔偿,但最高不超过保价金额的10倍。
如果快递公司拒不赔偿,寄件人可以向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。
二、快递未保价货物损坏谁负责
如果寄件人未对快件进行保价,货物在快递过程中损坏或灭失,则由快递公司承担赔偿责任。快递公司对未保价快件的赔偿限额较低,一般为10倍运费。
如果寄件人对快件价值较高,建议主动要求保价。保价后,如果货物损坏或灭失,快递公司将按照保价金额进行赔偿。
三、快递保价和运费险的区别
运费险并非保价,两者存在本质区别:
保价:由快递公司承保,对快件的损失承担赔偿责任。
运费险:由保险公司承保,主要针对因快递延误或丢失导致消费者损失运费的情况。
在寄送贵重物品时,需要购买保价,而运费险只解决了延误或丢失问题。
以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。