婚姻是一段漫长的旅程，难免磕磕绊绊。当婚姻亮起红灯，一方提出离婚时，另一方往往会感到手足无措。那么，当客户说准备离婚时，该怎么办呢？
一、倾听客户需求，了解诉求
第一步，需要倾听客户的需求，了解其离婚诉求。是感情破裂、无法调和，还是一时冲动、需要冷静思考？了解客户的真实想法，有利于提供针对性的建议和解决方案。
二、协助客户梳理婚内财产
离婚是一个涉及财产分割的法律程序。建议客户梳理婚内财产，包括不动产、动产、债权债务等。明确财产归属和价值，有利于协商或诉讼中的财产分割。
三、明确子女抚养权和探视权
若夫妻双方有子女，离婚时需要明确子女的抚养权和探视权。根据子女的年龄、健康状况、教育需求等因素，综合考虑对子女最有利的安排。
四、协商或诉讼离婚
在明确各方诉求后，当事人可以协商离婚，达成离婚协议。如协商不成，则需要通过诉讼程序解决。诉讼离婚需要聘请律师，搜集证据，论证主张。
五、签订离婚协议或判决生效
协商离婚后，当事人需要签订离婚协议。离婚协议应明确财产分割、子女抚养、债务承担等事项。诉讼离婚后，法院会出具生效判决书。
六、办理离婚手续
拿到离婚协议或判决书后，当事人需要到婚姻登记处办理离婚手续。办理离婚手续后，婚姻关系正式解除。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。