在购物过程中,我们难免会遇到购买到假冒伪劣商品的情况,服装行业更是如此。面对假冒服装,消费者权益受到侵犯,那么该如何维权索赔呢?
一、买到假冒服装怎么办赔偿
1. 保存证据
遭遇假冒服装问题后,务必保留购物小票、商品实物、聊天记录等相关凭证,以便后续维权时提供证据。
2. 联系商家协商
首先与商家联系沟通,表明已购买到假货并要求赔偿。如商家拒绝或态度消极,可向消协、工商部门等第三方投诉。
3. 起诉维权
如果协商无果,消费者可通过诉讼途径维权。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退一赔三或退一赔十。
二、消费者索赔注意事项
1. 时间限制
消费者发现假冒服装后,应及时维权,一般在购买之日起1年内主张权利,超过期限则丧失索赔权利。
2. 举证责任
消费者需提供购买假货的证据,如发票、商标鉴定证书等。如果商家否认售卖假货,则应由商家举证证明商品真伪。
3. 赔偿标准
根据实际情况,消费者可要求索要退一赔三或退一赔十的赔偿,具体赔偿金额由法院根据实际损失、侵权行为的严重程度等因素判决。
三、购买假冒服装侵权有哪些损害?
1. 经济损失
消费者购买假冒服装,不仅会遭受金钱损失,还可能因商品质量问题导致人身或财产损害,产生额外经济负担。
2. 身心损害
购买到假冒服装,消费者会产生被欺骗、不信任的感觉,同时还会影响个人健康和安全,造成身心损害。
3. 社会影响
假冒服装的泛滥会助长不法行为,破坏市场公平竞争秩序,损害消费者信心,影响社会经济正常运转。
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