餐饮消费中烫伤事件时有发生，消费者权益如何保障？今天，我们就来探究一下“餐馆烫伤不赔偿怎么办”这个问题。
一、餐馆烫伤不赔偿怎么办
1. 保留证据：第一时间拍照或录像记录烫伤部位和现场环境，索要消费小票或发票作为凭证。
2. 就医治疗：及时就医，并保留就诊记录、检查报告、治疗方案等医疗资料。
3. 与店家协商：向店家提出赔偿要求，协商赔偿金额、医疗费用报销等事宜。协商未果时，可寻求消协、工商等部门介入调解。
4. 提起诉讼：协商调解无果，且伤势较重时，消费者可通过法院提起民事诉讼，要求店家承担侵权责任。
二、如果店家拒不赔偿
1. 法律援助：如果店家拒不赔偿，消费者可向当地法律援助机构申请法律援助。
2. 消费者协会投诉：向所在地区的消费者协会投诉，请求消费者协会进行调解处理。
3. 向法院起诉：在协商、调解无果的情况下，消费者可以向法院提起诉讼维护自己的合法权益。
三、相关法律规定
根据《民法典》规定，消费者因使用商品或者接受服务造成损害的，经营者应当承担侵权责任。如果因提供服务过程中的过错造成消费者损害的，经营者应当承担赔偿责任。
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