外墙空调架伤人事件时有发生，一旦发生此类事故，受害者应及时采取以下措施：
1. 保护现场，及时报警
事故发生后，应立即拨打 120 急救电话和 110 报警电话。保护现场，不要随意移动伤者或破坏现场证据。
2. 固定证据，保留证据
拍照或录像记录事故现场、伤者情况、破损的空调架等证据。保留医院就诊记录、诊断证明、病历报告等证明伤情的证据。
3. 协商赔偿，依法维权
协商赔偿时，应主动联系空调架的安装方、使用方和物业管理方，协商赔偿事宜。协商不成时，应及时向人民法院提起诉讼，依法维护自身权益。
二、外墙空调架质量存在问题怎么办
如果外墙空调架质量存在问题，导致伤人事故的发生，受害者可依法追究空调架生产商、销售商和安装方的责任。
根据《消费者权益保护法》，消费者因使用商品或接受服务遭受人身损害的，可以向销售者、生产者、服务者要求赔偿。受害者可要求赔偿医疗费、护理费、误工费、精神损害抚慰金等费用。
三、外墙空调架安装不当怎么办
外墙空调架安装不当也会导致伤人事故的发生。受害者可追究安装方的责任。
根据《建筑法》，建设单位、施工单位和监理单位应对建筑工程质量安全负责。受害者可要求赔偿医疗费、护理费、误工费、精神损害抚慰金等费用，并要求责任人承担相应法律责任。
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