作为一名外卖员，在送餐途中不幸撞到老人，难免会感到惊慌失措。面对这种情况，冷静处理非常重要，以下指南将帮助您了解赔偿流程：
一、送外卖撞了老人怎么办赔偿
1. 确认伤势并报警
首先要检查老人的伤势，并立即拨打急救电话。保障现场安全，避免二次事故发生。
2. 联系保险公司报案
及时联系您的保险公司报案，说明事故详情和伤者情况。保险公司将指派理赔员协助处理赔偿事宜。
3. 拍照和收集证据
用手机或相机记录事故现场，包括车辆受损情况、老人伤势和周围环境。收集目击者联系方式，为后续调查取证提供依据。
4. 配合警方调查
配合警方调查，如实陈述事故经过。警方出具的事故认定书将作为赔付依据之一。
5. 协商赔偿事宜
在警方认定书和保险公司调查出炉后，您需要与老人家属或代理律师协商赔偿事宜。赔偿金额将根据老人的伤情、治疗费用、误工损失等实际情况协商确定。
二、送外卖撞了老人保险赔付范围
外卖员撞到老人后，保险理赔范围主要包括：
1. 医疗费用
包括老人的治疗费、检查费、护理费等医疗费用。保险公司根据保单约定和实际费用进行赔偿。
2. 误工损失
如果老人因伤无法工作，造成经济损失，保险公司可根据保单约定和老人的收入情况，赔偿误工损失。
3. 伤残赔偿
如果老人伤势严重，构成伤残，保险公司将根据伤残等级评估标准，赔偿相应伤残赔偿金。
三、送外卖撞了老人过错责任
送外卖撞到老人后，责任认定至关重要。交警会根据事故现场情况、当事人陈述和证据材料，确定责任比例。以下是常见的过错责任：
1. 外卖员全责
如外卖员违反交通规则，例如超速行驶、闯红灯等，造成事故，则承担全部责任。
2. 老人家属全责
如事故系老人家属自身过错造成，例如横穿马路不注意观察车辆，则由老人家属承担全部责任。
3. 双方都有责任
如双方均有过错，例如外卖员超速行驶，老人家属横穿马路未注意来车，则双方根据过错程度分担赔偿责任。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。