装修房屋时，瓷砖采购是必不可少的重要环节。随着网购的兴起，瓷砖发货被骗事件也屡见不鲜。一旦遭遇此类骗局，消费者该如何维护自身权益？本文将对此进行详细解答，为大家提供实用建议。
一、瓷砖发货被骗怎么办赔偿
1. 保留证据
与商家沟通交易时使用的聊天记录、转账记录。
物流单号、物流运输证据。
瓷砖质量问题证明（如有）。
2. 联系卖家协商
及时与卖家联系，说明情况并要求退款或换货。
保存协商过程的截图或录音。
3. 向平台投诉
在网购平台上投诉卖家，并提供相关证据。
平台会协助处理纠纷，协调退款或赔偿。
4. 向消协或市场监管部门求助
如果协商和平台投诉无效，可向消费者协会或市场监管部门投诉。
提交相关证据并说明情况，寻求行政处理或法律维权。
二、瓷砖发货被骗不退款怎么办
1. 协商退款
再次与卖家协商，强调自己的损失并要求合理退款。
展示购物凭证和相关证据，证明自己的合法权益。
2. 举证维权
搜集所有证据，包括聊天记录、转账凭证、物流信息等。
向消协或市场监管部门投诉，提供完整证据链。
3. 法律诉讼
如果协商和行政处理无效，可考虑通过法律途径维权。
聘请律师提起诉讼，要求卖家承担违约责任和赔偿损失。
三、瓷砖发货损坏赔偿
1. 拒收并拍照留证
收到瓷砖时，发现破损或质量问题，应当场拒收并拍照留证。
联系卖家说明情况，要求重新发货或赔偿。
2. 保留包装
破损瓷砖的包装盒和填充物，对于维权很有帮助。
请物流公司开具破损证明。
3. 协商赔偿
与卖家协商赔偿金额，可以选择重新发货、退款或部分赔偿。
保留协商记录或协议。
4. 平台介入
如果协商不成，可向网购平台投诉，寻求平台协助解决。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。