网购的便利性吸引着无数消费者，但是也带来了不少隐患。其中最让人头疼的就是买到假货了。如果买到的是境外假货，该如何维权索赔呢？本文将为您详细解答。
一、买到境外假货怎么办赔偿
遇到这种情况，消费者可以通过以下途径维权：
1. 联系卖家协商：直接与卖家联系，提供相关证据（如假货与正品的对比照），要求退货退款或赔偿。
2. 向平台客服投诉：在购买平台上向客服投诉，提供证据证明假货的存在。平台将介入调解，并可能对卖家采取处罚措施。
3. 向消费者协会投诉：向当地消费者协会举报卖家销售假冒伪劣产品，要求维权。
4. 向海关举报：如果假货是从境外邮寄入境的，可以向海关举报该包裹，要求查处。
5. 向法院起诉：如果协商、投诉等途径均无法解决问题，可以向法院起诉被告，要求赔偿损失。
注意：维权时需保留相关证据，如购买记录、聊天记录、假货实物等。
二、境外假货的赔偿范围
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，境外假货的赔偿范围包括：
1. 商品的货款：购买假货的费用，包括运费和关税。
2. 差价损失：假货与正品的差价损失。
3. 精神赔偿：因购买到假货而造成的精神损害赔偿。
具体赔偿金额由法院根据实际情况和相关法律规定酌情判决。
三、境外假货维权的注意事项
境外假货维权涉及时差、语言障碍、法律差异等因素，需要注意以下事项：
1. 及时维权：发现假货后及时联系卖家或投诉平台，以免错过维权时效。
2. 保留证据：收集和保存好一切与购买假货相关的证据，如购买记录、聊天记录、假货实物等。
3. 联系相关部门：涉及海关、消费者协会或法院等部门时，要及时联系并提供相关信息。
4. 注意时差：与境外卖家或客服沟通时，需考虑时差因素，以免耽误维权。
5. 咨询专业人士：遇到法律问题时，建议咨询律师等专业人士，获取专业指导。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。