购买到侵权假货不仅会造成经济损失,还可能侵害消费者的权益。遇到这种情况,消费者可以通过法律途径维护自身权益。
一、买到侵权假货怎么办赔偿
1.
收集证据:保留假货产品、购买凭证、聊天记录等相关证据。
2.
联系商家:与商家联系,要求其退货退款并赔偿损失。如果协商不成,可以向消费者协会或市场监督管理局投诉。
3.
提起诉讼:消费者可以向法院提起诉讼,要求赔偿假货造成的损失,包括货款、运费、鉴定费等合理费用。
二、买到侵权假货的认定
认定假货是否侵权,通常需要具备以下条件:
1.
使用商标相同或者近似:假货上的商标与正品商标相同或相似,容易引起消费者混淆。
2.
外观设计相同:假货的外观设计与正品基本一致,难以辨别真伪。
3.
生产过程违法:假货的生产过程中侵犯了正品的设计专利、实用新型专利等知识产权。
三、买到侵权假货的赔偿计算
侵权假货的赔偿标准主要包括:
1.
直接经济损失:假货的货款、运费、鉴定费等相关费用。
2.
间接经济损失:因使用假货造成的其他损失,如合同损失、名誉受损等。
3.
惩罚性赔偿:针对情节严重的侵权行为,法院可以判决消费者获得惩罚性赔偿。
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