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京东手表冒牌怎么办赔偿

网购京东手表却发现是冒牌货,令人气愤不已。面对这种情况,该如何维权并获得赔偿?本文将详细解答“京东手表冒牌怎么办赔偿”的问题,并提供相关法律依据和维权步骤。

京东手表冒牌怎么办赔偿

一、京东手表冒牌怎么办赔偿

1. 收集证据:保留手表包装盒、说明书、购买记录等证据。

2. 联系客服:立即联系京东客服,说明情况并提供证据。

3. 提出退款/换货:要求京东提供退款或换货服务,并保留客服处理记录。

4. 如果协商不成:与客服协商无果,可向当地消协或市场监督管理局投诉。

5. 提起诉讼:如果投诉后仍未得到合理解决,可向法院提起诉讼。

二、京东手表冒牌货维权依据

1. 《消费者权益保护法》第二十条:消费者有权获得真实、全面的商品信息。

2. 《电子商务法》第二十八条:平台经营者应当对平台内销售的商品或服务质量承担先行赔付责任。

3. 《合同法》第九十六条:合同因违约而解除后,守约方有权获得违约金或赔偿。

三、京东手表冒牌货赔偿标准

1. 三倍赔偿:如果是假冒名牌商品,消费者可要求三倍赔偿。

2. 退一赔一:消费者有权要求商家退还货款并赔偿一个同等商品。

3. 其他赔偿:消费者可要求赔偿因购买冒牌手表造成的其他损失,如精神损失费等。

以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。

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