海底捞服务出了名地周到，但若是不小心砸到顾客，该如何赔偿呢？
一、海底捞砸到顾客赔偿怎么办
1. 及时向顾客道歉并询问伤情：第一时间向被砸顾客致歉，了解其受伤情况，并主动承担责任。
2. 提供医疗救治：若顾客受伤，海底捞应协助其就医，并承担相关医疗费用，包括诊疗费、药费、检查费等。
3. 赔偿误工费：若顾客因受伤而无法正常工作，海底捞应根据其收入水平和误工天数计算并支付误工费。
4. 协商赔偿金：针对顾客的疼痛、精神损失和后续康复费用等，海底捞与顾客协商确定赔偿金。
5. 赠送礼品或服务：作为歉意表示，海底捞通常会赠送礼品或提供免费服务给被砸顾客，以弥补其不愉快的体验。
二、海底捞砸到顾客赔偿医疗费怎么算
海底捞砸到顾客，其医疗费赔偿按照实际发生的费用计算，包括诊疗费、药费、检查费、手术费、住院费等。
1. 凭证报销：顾客需提供医院出具的正规发票或收据，以证明实际发生的医疗费用。
2. 合理范围：海底捞将审核发票内容，确保医疗费合理且与受伤情况相符。
3. 及时报销：顾客应及时向海底捞提交报销申请，海底捞核实无误后尽快报销。
三、海底捞砸到顾客对顾客造成轻微伤怎么办
若海底捞砸到顾客造成轻微伤，其赔偿流程如下：
1. 确认伤情：顾客需提供医院出具的诊断证明，以明确伤情等级为轻微伤。
2. 赔偿误工费：轻微伤一般不影响工作，但若顾客有误工情况，海底捞会根据其收入水平和误工天数酌情赔偿误工费。
3. 精神损失费：海底捞会考虑顾客的疼痛、惊吓等因素，酌情赔偿精神损失费。
4. 慰问品：海底捞通常会赠送慰问品或提供免费餐点等形式慰问被砸顾客。
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