母婴产品是保护宝宝健康的重要保障,市场上假货横行,一旦购买到假货,将严重危害宝宝的身体健康。那么,遇到这种不幸状况该如何维权呢?
一、买到的母婴假货怎么办赔偿
1. 收集证据
保留购物发票、收据等证明购买事实。
拍摄或录像假冒产品的外包装、内含物等细节。
2. 联系商家协商
致电或联系商家客服,说明情况,要求退款或更换正品。
若协商不成,可向消费者权益保护委员会或工商管理部门投诉。
3. 诉讼维权
向法院提起民事诉讼,要求赔偿商品货款、损失、精神损害抚慰金等。
注意:诉讼程序较复杂,建议咨询专业律师。
4. 追究刑事责任
销售假冒母婴用品可能构成犯罪,可向公安机关报案。
警方查获后,会依法追究相应人员的刑事责任。
二、母婴假货致人损害的赔偿责任
民事责任:商家需向受损方赔偿医疗费、误工费、精神损害抚慰金等。
刑事责任:若销售假冒母婴用品造成严重后果,商家或相关人员可能被追究刑事责任。
三、购买母婴产品防假指南
正规渠道:从品牌官网、授权经销商等正规渠道购买。
查验外观:检查产品包装是否完好,是否有防伪标识。
仔细阅读说明:查看成分表、生产厂家、保质期等信息。
留存证据:保留购物发票或收据,以备日后维权。
以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。