疫情期间，隔离餐点质量问题频发，不少隔离人员反映餐点出现腐烂变质、食材不新鲜等情况。针对此类情况，消费者该如何维护自身权益？本文将详细解析隔离餐吃出烂菜的赔偿问题。
一、联系相关部门
发现隔离餐存在质量问题时，应及时联系相关部门，如街道办事处、社区居委会或防疫指挥部等。工作人员将记录情况并上报。消费者应保留好烂菜的拍照或视频证据。
二、向供应商投诉
隔离餐一般由指定供应商负责配送。如发现餐点质量问题，消费者可直接向供应商投诉。投诉时应明确指出烂菜的情况、数量等信息，并要求供应商给予解决方案或赔偿。
三、协商赔偿
供应商接到投诉后，会派人查明原因。如确认烂菜情况属实，双方可协商赔偿事宜。赔偿方式可为重新配送新菜、退还隔离餐费用或其他形式。
四、向消费者协会投诉
协商不成时，消费者可向消费者协会投诉。消费协会在了解情况后，将协调解决，并监督供应商履行赔偿义务。
五、保留证据，依法维权
整个过程中，消费者应保留好烂菜证据、联系记录、投诉记录等材料。如有必要，可根据《民法典》、《食品安全法》等相关法律法规依法维权。
结束语
以上内容仅供参考，隔离餐吃出烂菜的赔偿问题涉及具体情况、相关政策法规等因素，具体处理方式可能有所不同。如有疑问建议咨询专业人士，获取更专业的帮助。