外卖已经成为许多人日常生活中的重要组成部分，但偶尔我们也会遇到一些令人意想不到的意外。吃外卖吃到蛇头，虽然是小概率事件，但一旦发生，该如何处理呢？本文将为您详细解答这一问题，并提供相关的法律依据和建议。
一、吃外卖吃到蛇头怎么办赔偿？
1. 保存证据：
发现外卖中含有蛇头后，首先要做的就是拍照或录像，作为证据。还可以保留外卖盒、餐具、甚至是就餐时的发票或订单记录。
2. 及时联系商家：
向提供外卖的商家反应情况，说明发现蛇头的具体时间、地点和外卖菜品。要求商家提供合理的解释和解决办法。
3. 协商赔偿：
与商家协商赔偿金额。根据《食品安全法》的规定，商家有义务保障食品安全，对于导致消费者损害的情况，应当承担相应赔偿责任。
4. 保留就医记录：
如果食用蛇头后出现身体不适，请及时就医，并保留就医记录和发票。这将作为索赔的重要证据。
5. 保护自身权益：
若与商家协商赔偿未果，消费者可以拨打消费者投诉热线 12315、向市场监管部门投诉或向法院提起诉讼。
二、吃外卖吃到异物如何界定？
我国《食品安全法》中没有明确界定外卖中出现异物的情况，一般根据以下标准处理：
1. 异物的性质：
蛇头、蟑螂等对人体健康有潜在危害的异物，应当视为食品安全事故。
2. 异物的大小和数量：
异物过大或数量过多，影响食品食用价值的，也属于食品安全事故。
3. 异物来源：
如果异物为生产、加工或销售过程中混入的，商家应当承担责任。
三、外卖餐具中发现异物如何处理？
外卖餐具中发现异物，如碎玻璃、铁钉等，同样属于食品安全事故。消费者可以按照以下步骤处理：
1. 保留证据：
拍照或录像记录异物情况，并保留餐具和外卖盒。
2. 联系商家：
向商家报告情况，要求处理和赔偿。
3. 就医记录：
如果异物导致身体受伤，请及时就医，并保留相关记录。
4. 保护权益：
与商家协商赔偿未果，可向监管部门投诉或提起诉讼。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。