你是否有过在饿了么外卖中吃到异物的经历?若索赔不满意,该怎么办?本文将详细解答你的疑惑,为你提供维权建议。
一、饿了么吃到钢丝赔偿不满意怎么办
1.收集证据:保留外卖订单、食物照片以及钢丝等异物。
2.及时联系商家:向商家反馈情况,要求退款或赔偿。
3.向饿了么客服投诉:拨打饿了么客服电话 10103333,或通过饿了么 App 进行投诉。
4.协商赔偿:与客服协商合理的赔偿金额,包括但不限于食品费用、治疗费用等。
5.保全证据:保留客服聊天记录、赔偿协议等作为证据。
6.不满意时,可通过以下途径维权:
向消费者协会投诉;
向市场监管部门举报;
向法院提起诉讼。
二、饿了么外卖异物赔偿协议无效怎么办
1.协商修改:与商家协商修改不合理条款,如赔偿金额过低、免责条款等。
2.向监管部门投诉:向市场监管部门举报商家使用不公平不合理的格式条款。
3.申请行政调解:向消费者协会申请调解,寻求公平合理的解决方案。
三、饿了么外卖吃到异物索赔误工费
1.提供证据:提供因就医或治疗导致误工的证明,例如医院证明、病假条等。
2.协商赔偿:与商家或饿了么客服协商误工费赔偿金额,可参考当地最低工资标准。
3.申请仲裁或诉讼:若协商不成功,可向劳动仲裁机构申请仲裁,或向法院提起诉讼。
4.注意时效:误工费索赔须在事故发生之日起一年内提出。
以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。