外卖点单,本以为是方便省心,现如今却变得提心吊胆。好不容易等到香喷喷的外卖,却被小偷捷足先登,这样的遭遇着实让人窝火。那么,外卖被偷了怎么办,又该如何赔偿?
一、外卖被偷四次怎么办赔偿?
1. 保留证据:收集外卖被偷的图片、视频等证据,并向外卖平台或店家反映情况。
2. 联系商家:联系外卖店家,说明情况并要求赔偿。一般情况下,商家会承担部分或全额赔偿责任。
3. 联系外卖平台:同时联系外卖平台,提供证据并要求处理。平台会根据相关协议和证据,进行赔偿或追究责任。
4. 报警:如果外卖被偷价值较大或多次发生,可以考虑报警处理。警方会介入调查,追究偷窃者的法律责任。
二、外卖被偷构成什么违法行为?
外卖被偷属于盗窃行为,根据《中华人民共和国刑法》规定,盗窃数额较大或多次盗窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处罚金。
三、外卖平台和商家责任划分
外卖被偷后,外卖平台和商家的责任划分如下:
1. 商家责任:在外卖配送到用户手中之前,商家应对外卖的安全负责。如果外卖在配送过程中被偷,商家需要承担赔偿责任。
2. 平台责任:外卖平台作为第三方服务方,有义务保障外卖配送过程的安全。如果外卖在配送过程中因平台原因被偷,平台需要承担赔偿责任。
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