淘宝买到烂芒果怎么办赔偿
接到网上订购的芒果，却发现大部分都已腐烂，令人气愤又扫兴。遇到这种情况，消费者该怎么办才可获得应有的赔偿呢？
一、淘宝买到烂芒果怎么办赔偿
1.及时取证：收到芒果后，立即拍照或录像记录烂芒果的状态及数量。并保留聊天记录、订单信息和收货单等证据。
2.联系卖家协商：向卖家说明情况，协商赔偿方案。若卖家态度恶劣或拖延处理，可向淘宝官方客服投诉。
3.申请退款或换货：如果协商无果，可向淘宝官方申请退款或换货。线上发起退款流程，提供相关证据支持。
4.申请小二介入：当与卖家协商和官方客服协调后仍无法解决问题，消费者可申请淘宝小二介入，由平台官方进行调解处理。
5.依法维权：如协商和调解都无效，消费者可向消费者协会或法院提起诉讼，依法维护自己的权益。
二、淘宝买到烂芒果赔偿金额
对烂芒果的赔偿金额，淘宝平台有明确的规定。消费者除了可全额退款外，还可获得相当于商品价格一倍的运费赔偿金。
三、淘宝买到烂芒果投诉电话
如果遇到淘宝购买烂芒果的问题，消费者可拨打淘宝官方投诉电话：9510211。客服人员将协助处理相关投诉事宜。
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