购买新产品时，发现存在质量问题或不符合预期，作为消费者，我们应当了解自己的合法权益，懂得如何维护自身的利益。本文将针对新产品有问题时可获得的赔偿措施进行详细解答。
一、新产品有问题怎么办赔偿
1. 与商家协商：直接与商家沟通，提出问题详情，协商解决方案，如退货、换货或维修。
2. 拨打消费者热线：拨打 12315 消费者热线，反映问题，寻求调解和帮助。
3. 向消费者协会投诉：向当地消费者协会进行投诉，提供相关证据和材料，消费者协会将协助处理。
4. 向法院提起诉讼：当上述途径均无法解决时，可以向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
二、消费者权益保护法
《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定，消费者享有知情权、选择权、公平交易权、安全权等基本权利。当购买的新产品有问题时，消费者有权要求商家承担相应的赔偿责任，具体赔偿方式由双方协商确定。
三、新产品问题的举证责任
新产品出现问题后，举证责任一般由消费者承担。消费者需要提供证据证明购买了该产品，产品存在质量问题或不符合预期。如果商家不能提供相反证据，则需承担赔偿责任。
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