退货是网购过程中的常见操作，但快递延误、丢失等问题也时有发生。当我们退货的快递包裹丢失，应该采取哪些措施来维护自己的合法权益呢？下面逐一解析。
一、我退的快递丢了怎么办赔偿
1. 保留相关凭证：快递单收据、退货发货清单和物流信息截图等，这些证据将成为索赔的关键。
2. 及时联系商家和物流公司：向商家说明情况，要求配合解决；同时联系物流公司查询包裹下落，了解具体丢失原因。
3. 协商赔偿：在查明丢失原因后，与商家协商赔偿方案。如协商不成，可向有关部门投诉或诉讼维权。
二、退货快递丢失，商家不予赔偿怎么办
1. 收集证据：除了常规凭证外，还可留存与商家沟通的聊天记录、邮件等，证明商家明确拒绝赔偿。
2. 向消费者保护组织投诉：向当地消协、市场监管部门投诉，寻求调解帮助。
3. 向法院起诉：若协商调解无果，可向法院起诉商家，要求赔偿损失。
三、退货快递丢失，物流公司不予赔偿怎么办
1. 确认丢失原因：向物流公司索要快递丢失证明，明确丢失原因和责任划分。
2. 查询保险条款：查看快递单上是否有保险，并了解保险范围和赔偿金额。
3. 向物流公司提出索赔：根据证据和保险条款要求物流公司赔偿损失。
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