定制柜砸下来,令人心惊胆战,那么当此遭遇发生时,应该如何应对和获得赔偿呢?
一、定制柜砸下来了怎么办赔偿
1. 保护自身安全
柜子砸落后,首先要确保自身安全,远离柜体,防止二次伤害。
2. 拍摄证据
及时拍照或录像记录柜子损坏情况、现场环境,保留有力证据。
3. 联系商家和保险公司
立即与商家取得联系,报备情况,同时联系保险公司,报案并激活保障。
4. 协商赔偿
与商家协商赔偿事宜,包括柜子赔偿、其他损失赔偿(如物品损坏、装修受损)。
5. 正当维权
若协商不成,可向消费者协会、市场监管部门投诉,或通过法律途径维护权益。
二、定制柜砸伤人赔偿
1. 人身损害赔偿
依据《侵权责任法》规定,定制柜砸伤人属于侵权行为,商家需承担相应人身损害赔偿责任,包括但不限于医药费、误工费、精神损害抚慰金。
2. 其他损失赔偿
除了人身损害赔偿外,还应赔偿因伤情造成的其他直接财产损失,如衣物损坏、交通费等。
三、定制柜质量问题赔偿
1. 质保期内
若定制柜在质保期内出现质量问题,商家应对存在问题的柜体进行免费维修或更换。
2. 质保期外
质保期外发现质量问题,商家不再承担义务,但仍应积极协助调查原因,酌情提供维修或更换服务。
以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。