网购或实体购物难免会遇到买到有污渍物品的情况，让人十分懊恼。那么，遇到这样的情况，该如何索赔呢？
一、买的东西有污渍怎么办赔偿
1.收集证据。保留商品购买凭证、污渍照片或视频等证据。
2.及时联系客服。与商家沟通，反映商品质量问题，要求解决。
3.协商处理。与商家协商退换货或赔偿事宜。平台会有售后保障，可根据实际情况选择维权。
4.申请平台介入。如果与商家协商不成，可向购物平台申请介入调解。
5.向监管部门投诉。如果平台调解失败，可向消保委或市场监管部门投诉。
二、购买有污渍衣服赔偿多少钱
赔偿金额应根据衣服的实际价值、污渍面积和程度，以及商家的责任过错程度协商确定。一般情况下，赔偿金额不会超过衣服的原价，具体以协商结果为准。
三、实体店买到有污渍物品怎么赔偿
与网购类似，消费者购买实体店商品发现有污渍，可以根据以下步骤处理：
1.告知商家。及时向商家反馈商品问题，要求退换货或赔偿。
2.保留证据。拍照或录制视频保留污渍证据，作为维权凭证。
3.协商解决。与商家协商处理事宜，达成一致后再签署相关协议。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。