当商场倒塌导致广告牌造成损害时，受害者可以根据以下步骤寻求赔偿：
一、保留证据
1. 拍照或录像：记录事故现场、广告牌倒塌情况和造成的损失。2. 收集目击者信息：获取事故目击者的姓名、联系方式和证词。3. 保留医疗记录：证明受伤情况和医疗费用。
二、确定责任人
1. 商场管理方：商场管理方有责任确保商场内人员和财产的安全。2. 广告牌所有者：广告牌所有人有责任确保广告牌牢固安装，不会对他人造成危害。3. 广告牌安装方：广告牌安装方有责任按照规范进行安装，确保广告牌稳定性。
三、提起赔偿请求
1. 协商赔偿：与责任人协商达成赔偿协议。2. 向法院起诉：如果协商不成，可以向法院提起诉讼，请求损害赔偿。
二、购物中心广告牌掉落谁负责
购物中心广告牌掉落，根据具体情况，可能由以下方承担责任：
1. 广告牌所有者：负责确保广告牌安全安装和维护。2. 广告牌安装方：负责按照规范进行安装，确保广告牌稳定性。3. 商场管理方：负责监督广告牌的安装和维护，确保商场内人员和财产的安全。4. 物业管理公司：负责对商场内的公共区域进行安全检查和维护。
三、商场广告牌压人谁承担责任
商场广告牌压人，根据具体情况，可能由以下方承担责任：
1. 广告牌所有者：负责确保广告牌牢固安装，不会对他人造成危害。2. 广告牌安装方：负责按照规范进行安装，确保广告牌稳定性。3. 商场管理方：负责对商场内的公共区域进行安全检查和维护，及时发现和排除安全隐患。4. 物业管理公司：负责监督广告牌的安装和维护，确保商场内人员和财产的安全。
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