消费者在超市购物时，超市置物架突然倒塌砸伤了消费者，该怎么办？
超市购物已经是我们生活中不可缺少的一部分，但是如果在超市购物时遭遇超市置物架倒塌这样的意外事故，消费者该怎么办，如何维护自己的合法权益呢？下面就来详细介绍一下相关内容。
一、超市置物架掉了怎么办赔偿
1. 保障人身安全
当超市置物架倒塌时，首先要保障自己的人身安全，及时逃离危险区域，避免二次伤害。
2. 拍照取证
如果受伤较轻，可以立即拍照取证，将置物架倒塌的情况、受伤部位等证据记录下来。
3. 找超市负责人
找到超市负责人，向其说明情况并要求处理。超市负责人有义务保护消费者的人身安全和财产安全，并协助消费者进行索赔。
4. 医疗救治
如果受伤严重，应及时拨打 120 急救电话，并保留就医发票、诊断证明等相关材料。
5. 协商赔偿
与超市负责人协商赔偿事宜，包括医疗费用、误工费、精神损害抚慰金等。如果协商不成，可以向消费者协会或工商部门投诉，也可以直接向法院提起诉讼。
6. 保留证据
保留好超市购物小票、就医发票、诊断证明等所有相关证据，以便后续维权。
二、判决依据及责任划分
超市置物架倒塌造成的消费者人身损害赔偿主要依据《侵权责任法》和《消费者权益保护法》等法律法规。超市作为经营者，有保障消费者人身安全和财产安全的义务，对置物架倒塌造成的损害承担侵权责任。
1. 过错责任
如果超市存在过错，如置物架安装不牢固、超负荷使用等，则超市应承担全部赔偿责任。
2. 无过错责任
即使超市不存在过错，但消费者在超市购物时受到置物架倒塌造成的损害，超市也应承担无过错责任，承担损害赔偿。
三、其他注意事项
1. 维权时效
消费者在超市置物架倒塌后受伤的，应在事故发生之日起三年内向法院提起诉讼，超过时效的，法院将不再受理。
2. 证据收集
收集充分的证据对维权至关重要，包括受伤部位照片、就医发票、诊断证明、超市购物小票等。
3. 法律援助
如果消费者在维权过程中遇到困难，可以向消费者协会或法律援助机构寻求帮助。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。