在超市购物时，不小心顺手牵羊拿走了一件商品，事后被超市方面发现追究责任，这种事情屡见不鲜。那么，如果一位老奶奶在超市偷东西，超市一方要求赔偿，这种情况下该怎么办？
一、老奶奶偷超市要赔偿怎么办
1. 承认错误，积极赔偿
老奶奶承认自己的过错，主动向超市赔偿商品价值。如果老奶奶经济困难，可以与超市协商分期付款或减免部分赔偿金。
2. 求情免责
如果老奶奶属于初次偷窃，且偷窃金额较小，可以向超市管理人员请求免责。老人往往年事已高，生活困顿，超市方面可能出于同情和社会责任感酌情免除处罚。
3. 申请法律援助
如果超市方面执意要求赔偿，老奶奶无力支付或认为处罚不合理，可以向法律援助机构或律师寻求帮助。法律援助可能会指派律师为老奶奶提供免费或低收费的法律咨询和代理服务。
二、超市能否要求老奶奶赔偿精神损失费？
超市在发现老奶奶偷窃后，可以要求赔偿的范围仅限于商品价值。超市不能要求老奶奶赔偿精神损失费。精神损失费的赔偿需要当事人遭受了重大精神痛苦，且这种痛苦与被告的违法行为有因果关系。老奶奶偷窃超市商品的行为虽然违法，但并不足以给超市造成重大精神损害。
三、老奶奶偷超市后是否会被刑事处罚？
是否对老奶奶进行刑事处罚，需要综合考虑偷窃金额、情节严重程度、老奶奶的认罪态度等因素。如果老奶奶偷窃的金额很小，情节轻微，且属于初犯，一般不会被追究刑事责任。
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