商铺房屋坍塌怎么办赔偿？
房屋坍塌的新闻屡见不鲜，每每发生此类事件，人们都会感到不安和恐惧。商铺房屋坍塌更是关系到商业利益和人员生命安全的大事。那么，当商铺房屋不幸发生坍塌时，相关人员应该如何应对和索赔呢？
一、商铺房屋坍塌怎么办赔偿
1. 保障自身安全
当商铺房屋坍塌时，首先要保障自身安全，迅速逃离现场并远离危险区域。
2. 报警求助
确认自身安全后，立即拨打 110 报警并向消防、救护等部门求助，协助救援被困人员。
3. 拍照留证
坍塌现场往往一片狼藉，拍照记录现场情况有助于后期维权。建议从不同角度拍摄房屋坍塌部位、周围环境和损坏物品。
4. 收集证据
除了拍照，还可以收集相关证据，如坍塌前的房屋验收记录、维修保养单据等。这些证据有助于厘清房屋坍塌责任。
5. 索赔维权
在收集到足够证据后，可以向房屋所有权人、开发商或相关责任方索赔。协商赔偿事宜或通过法律途径维权。
二、商铺房屋坍塌赔偿原则
1. 过错责任原则
根据民法典规定，因房屋坍塌造成他人损害的，房屋所有权人或管理人应当承担过错责任。如果房屋存在质量问题或管理不当导致坍塌，房屋所有权人或管理人需要承担赔偿责任。
2. 无过错责任原则
在某些情况下，即使房屋所有权人或管理人没有过错，也可能需要承担责任。例如，房屋因不可抗力（如地震、台风等）导致坍塌，房屋所有权人或管理人仍需承担一定比例的赔偿责任。
三、商铺房屋坍塌索赔方式
1. 协商赔偿
房屋坍塌后，相关人员可以通过与房屋所有权人或开发商协商的方式达成赔偿协议。这种方式相对便捷，但可能存在赔偿金额不合理的问题。
2. 法律诉讼
如果协商赔偿不成，可以向人民法院提起诉讼，要求法院判决房屋所有权人或开发商承担赔偿责任。这种方式耗时较长，但可以保障合法权益。
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