外出游玩或出差时，我们经常会选择入住宾馆。宾馆的设施齐全，除了基本住宿外，还提供各种便利服务。有时也会遇到一些意外情况，比如宾馆的凳子坐塌了。那么，宾馆凳子坐塌了怎么办呢？赔偿问题又该如何解决呢？
一、宾馆凳子坐塌了怎么办赔偿
1.及时与宾馆工作人员联系。发现凳子坐塌后，应立即与宾馆工作人员联系，说明情况。工作人员会尽快安排维修人员前来修理。
2.索要维修记录。维修完成后，索取宾馆的维修记录。这份记录将作为证明凳子坐塌的证据。
3.协商赔偿方案。与宾馆工作人员协商赔偿方案。赔偿金额应以凳子的价值和维修费用为基础。
4.保留证据。保留损坏凳子的照片、宾馆维修记录、协商赔偿记录等相关证据。
5.协商不成就报消费维权部门。若与宾馆协商不成就报消费维权部门。消费者权益保护法规定，宾馆应承担对宾客的人身、财产安全负责的义务。
二、宾馆凳子坐塌了宾馆免责条款不免除责任
一些宾馆在入住协议中会加入免责条款，免除对宾客财产损坏的责任。此类条款并不能免除宾馆的责任。根据《消费者权益保护法》规定，宾馆应为宾客提供安全、舒适的住宿环境，对宾客财产安全承担保障义务。即使宾馆有免责条款，也不能免除其对宾客财产受损的赔偿责任。
三、宾馆凳子坐塌了鉴定费用谁承担
宾馆凳子坐塌后，若宾馆和宾客对凳子的价值或维修费用产生争议，可以委托第三方鉴定机构进行鉴定。鉴定费用一般由败诉方承担。如果鉴定结果显示凳子的价值或维修费用超出了宾馆的估计，则宾馆需要按照鉴定结果向宾客赔偿。如果鉴定结果显示凳子的价值或维修费用低于宾馆的估计，则宾客需要承担鉴定费用。
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