入住酒店时,突然发现茶水壶脏兮兮的,让人顿时没了喝茶的心情。那么,酒店茶水壶脏了怎么办?如何申请赔偿呢?
一、酒店茶水壶脏了如何赔偿
1. 及时向酒店反映:发现茶水壶脏污后,立即拨打酒店前台,反映茶水壶卫生问题。
2. 要求更换茶水壶:酒店收到反映后,应及时更换清洁的茶水壶,并表示歉意。
3. 协商赔偿金额:如果酒店未及时更换或态度消极,可向消费者投诉部门或拨打 12315 投诉,并协商赔偿事宜。赔偿金额一般根据茶水壶脏污程度和酒店态度而定。
二、酒店茶水壶脏了向消费者协会投诉
如果酒店拒不处理或赔偿金额不合理,可向消费者协会投诉。投诉时应提供以下材料:
1. 酒店入住凭证:证明入住酒店的身份和入住时间。
2. 茶水壶脏污照片:作为证据,证明茶水壶卫生存在问题。
3. 与酒店沟通记录:反映问题后与酒店的沟通记录,如通话录音、微信聊天记录等。
三、酒店茶水壶脏了向工商部门投诉
消费者协会处理投诉后,若效果不佳,可向工商部门投诉。投诉时需提供上述材料,并配合工商部门的调查。
以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。