1. 医患关系日益紧张,医护人员压力大,说话过激的情况时有发生,骂了患者怎么办呢?
2. 法律明确规定,医护人员不得辱骂、侮辱患者,如违反规定,患者有权依法追究责任。
一、把患者骂了怎么办赔偿案例
案例一:
一名患者因病就医,因病情需要进行手术,术前主治医生对其进行术前谈话,过程中医生言语粗暴,使用侮辱性语言辱骂患者,导致患者精神受损,遂起诉至法院。法院经审理,判决医院承担侵权责任,赔偿患者精神损害抚慰金 10000 元。
案例二:
一名患者因骨折入院,住院期间,因沟通不畅,与护士发生争执,护士在争执中对患者大喊大叫,并使用侮辱性语言谩骂患者。患者感到自己受到了极大的侮辱,遂向医院投诉。医院经调查,认定护士的行为违反医院规定,对护士进行处分,并向患者道歉,赔偿患者精神损害抚慰金 5000 元。
二、医疗纠纷中常见赔偿项目
1. 物质损害赔偿:包括医疗费、护理费、住院费、营养费、交通费、误工费等。
2. 人身损害赔偿:包括残疾赔偿金、死亡赔偿金、精神损害抚慰金等。
3. 精神损害抚慰金:是对患者因医疗过错造成的精神痛苦、人格尊严受损而给予的赔偿,金额由法院根据具体情况酌情确定。
三、避免医疗纠纷的建议
1. 沟通顺畅:医护人员应耐心倾听患者的诉求,与患者建立良好的沟通,避免因沟通不畅产生误会。
2. 医德为先:医护人员应遵循职业道德,尊重患者的人格尊严,不得辱骂、侮辱患者。
3. 法律意识:医护人员应了解相关法律法规,知晓自己的权利和义务,避免因违规操作引发医疗纠纷。
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