随着外卖行业兴起，方便快捷的外卖深受消费者喜爱。偶尔也会遇到外卖脏了不卫生等问题。如果遇到这种情况，消费者该如何维权索赔呢？
一、外卖脏了不卫生怎么办赔偿
1. 保留证据
拍照或录制视频：记录外卖脏污、异物等情况。
联系商家：第一时间联系商家，说明情况并协商解决。
2. 协商处理
要求退款：如果外卖脏污程度较轻，可与商家协商全额或部分退款。
要求赔偿：如果外卖脏污程度严重，或造成身体不适，可要求商家赔偿。
3. 寻求平台支持
拨打外卖平台客服电话：向平台反映情况，寻求协助解决。
提交投诉申诉：登录外卖平台，提交投诉申诉材料，平台会介入调查。
4. 向监管部门举报
联系市场监督管理局：如果商家拒绝协商解决或平台处理不满意，可向市场监督管理局举报。
联系卫生防疫部门：如果外卖脏污严重，涉及食品安全问题，可联系卫生防疫部门。
二、外卖脏了造成身体不适怎么办
1. 保留就医记录
及时就医：如果食用外卖后出现身体不适，立即就医，保留就医记录。
联系平台或商家：向平台或商家提供就医记录，要求赔偿。
2. 协商赔偿
与平台或商家协商：提供就医记录，协商赔偿金额。
必要时起诉：如果协商不成功，可向法院起诉，要求赔偿医疗费、精神损失费等。
三、外卖包装脏了怎么办
1. 拒收外卖
外包装明显脏污破损：直接拒收外卖，联系商家或平台解决。
要求配送员换包装：如果配送员携带备用包装，可要求其更换。
2. 向平台或商家投诉
拍照或录制视频：记录外包装脏污情况。
联系平台或商家：投诉外包装不干净，要求赔偿或更换。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。