网购盛行的时代,号称专卖店的实体店也存在着售假的现象。当消费者在自认为信誉良好的专卖店购买到假冒伪劣产品时,该如何维护自己的合法权益?本文将就专卖店售假赔偿问题进行详细解答,帮助消费者有效维权。
一、专卖店买假衣服怎么办赔偿
遭遇专卖店售假,消费者可以通过以下途径维权:
1.与店家协商:消费者首要选择与店家协商,要求店家退货退款,或赔偿相关损失。
2.向消费者协会投诉:如果与商家协商不成,可向当地消费者协会投诉,寻求调解解决。
3.向市场监管部门举报:消费者可向市场监管部门举报专卖店售假行为,要求主管部门依法查处。
4.向法院提起诉讼:对于协商、投诉、举报均无效的情况,消费者可向法院提起诉讼,要求赔偿损失。
二、购买假冒伪劣商品的赔偿标准
根据《消费者权益保护法》的规定,消费者购买假冒伪劣商品的赔偿标准主要包括:
1.退一赔一:商家退回已售商品,并赔偿消费者购买商品价款一倍的赔偿金。
2.退一赔三:对属于生产者明知是假冒伪劣商品故意销售的,消费者有权要求商家退回已售商品,并赔偿购买商品价款三倍的赔偿金。
3.实际损失:消费者因购买假冒伪劣商品造成的其他损失,商家应当依法承担赔偿责任。
三、专卖店售假赔偿举证责任
在专卖店售假赔偿诉讼中,举证责任分配如下:
1.消费者:消费者需要对购买专卖店商品、商品假冒伪劣、以及由此造成的损失提供证据。
2.商家:商家需要对所售商品的真伪性负责,在消费者提供初步证据的情况下,商家需要举证证明所售商品为真品。
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