超市作为商品售卖场所，肩负着为顾客提供安全舒适的购物环境的责任。但当突发抢劫事件发生时，超市应如何应对并承担赔偿责任？本文将对这一问题进行详细解答。
一、超市被人抢了烟怎么办赔偿
1、报警求助
遭遇抢劫后，首要任务是报警求助，并保护现场。超市管理人员应立即拨打 110 报警，提供抢劫发生的时间、地点、损失情况等信息。
2、清点损失
在警方到达前，超市需清点损失，包括被抢物品的种类、数量、价值等。详细的损失清单将作为索赔依据。
3、配合调查
警方到达后，超市应积极配合调查，提供监控录像、目击证人信息等证据。协助警方破案，追回被抢物品。
4、索赔
如果抢劫导致超市损失，超市可以向抢劫者索赔。但由于抢劫者往往无法追回，超市可考虑向自身投保的财产保险公司索赔。
5、加强安全措施
抢劫事件发生后，超市应检讨自身安全措施，加强安保力量，安装监控摄像头、聘请保安人员等，以降低再次发生抢劫事件的风险。
二、超市被抢烟的赔偿标准
超市被抢烟的赔偿标准通常包括以下几个方面：
1、烟草的实际价值
即被抢烟草的进价加上合理利润。
2、损失的利润
由于抢劫导致超市无法正常售卖烟草，超市可以主张因无法售卖而造成的利润损失。
3、其他相关费用
例如，清点损失的费用、报警的费用、聘请保安的费用等。
三、超市被抢烟的责任认定
超市被抢烟是否需要承担责任，需视具体情况而定：
1、超市有过错
例如，安保措施不完善、监控系统失灵等，超市可能需要承担相应责任。
2、超市无过错
如果超市已尽到了必要的安全保障义务，但仍发生了抢劫事件，超市一般无需承担责任。
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