地铁意外事故时有发生，一旦发生地铁撞击柱子事件，乘客该如何处理？接下来详细解答地铁撞到柱子如何赔偿。
一、事故处理流程
1.保持冷静：事故发生后，首先保持冷静，不要慌乱。
2. 报警：拨打 110 或地铁服务热线，及时报警并报告事故情况。
3. 拍照取证：拍照记录事故现场，包括地铁车厢、撞击点和受伤情况。
4. 就医检查：尽快就医检查，确认受伤情况并保留相关病历资料。
5. 联系保险公司：向地铁运营方的保险公司报案，并提供相关事故信息。
6. 配合调查：积极配合地铁运营方和相关部门的调查，如实反映事件经过。
二、赔偿标准
根据《侵权责任法》等相关规定，乘客在事故中遭受人身损害的，可以向地铁运营方主张赔偿。赔偿标准主要包括：
1. 医疗费：受伤后的治疗费用，包括医药费、住院费、手术费等。
2. 误工费：因伤导致误工的收入损失。
3. 护理费：因伤需要护理而产生的费用。
4. 精神损害抚慰金：因事故造成的精神损害赔偿。
5. 交通费：因事故发生的交通费用，如救护车费、护理人员交通费等。
三、赔偿流程
赔偿流程一般分为协商和诉讼两种方式：
1. 协商：与地铁运营方及其保险公司协商赔偿事宜，双方达成一致后，签订赔偿协议并履行赔偿义务。
2. 诉讼：如果协商不成，可以向法院提起诉讼，由法院裁决赔偿金额。
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