购买假酒不仅损害健康,更涉及法律纠纷。若遭遇卖酒出现假酒的情况,消费者依法可要求赔偿,具体如下:
一、卖酒出现假酒怎么办赔偿
1. 保留证据
发现购买到假酒后,消费者应立即停止饮用并保留证据,包括购物小票、酒瓶、残酒等。
2. 联系商家协商
首先与商家协商解决赔偿事宜,协商成功则将协议签署成书。
3. 向消费者协会投诉
若与商家协商未果,可向消费者协会投诉。消协会调解成功后,双方应签订调解协议。
4. 向市场监管部门举报
商家出售假酒涉嫌违法,消费者可向市场监管部门举报。监管部门将介入调查并依法处理。
5. 向法院提起诉讼
协商、投诉、举报均未得到满意解决时,消费者可向法院提起诉讼,要求商家赔偿损失。
二、消费者购买假酒赔偿范围
1. 退还货款
商家必须退还消费者购买假酒的货款。
2. 赔偿损失
消费者因购买假酒造成的健康损害、经济损失等,均可要求商家赔偿。
3. 惩罚性赔偿
因商家故意或重大过失销售假酒,消费者可请求法院判处惩罚性赔偿。
三、购买假酒刑事责任
出售假酒属于违法行为,情节严重的可能构成犯罪。若商家明知是假酒而出售,涉嫌销售伪劣商品罪或诈骗罪,将被追究刑事责任。
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