购物本是件令人愉悦的事情，但如果买到了脏衣服，不仅会影响心情，还会造成经济损失。那么，买到了脏衣服怎么办？可以获得怎样的赔偿？本文将对此进行详细解答。
一、买到了脏衣服怎么办赔偿
1. 及时向商家反映：收到脏衣服后，应立即联系商家，提供相关证据（如照片或视频），说明情况。
2. 协商处理方案：与商家协商处理方案，包括退货、换货、退款、扣除相应金额等。
3. 保留证据：保留与商家的沟通记录、脏衣服照片等证据，以备后续协商或维权使用。
4. 协商不成的处理方式：若与商家协商不成功，可以向消费者协会投诉或通过法律途径解决。
二、买到脏衣服的赔偿范围
消费者享有的赔偿范围主要包括：
1. 退货、换货：消费者有权要求商家无条件退货或换货，商家不得拒绝。
2. 退款：如果商家无法退货或换货，消费者有权要求全额退款。
3. 扣除相应金额：对于非重度污染的脏衣服，商家可以扣除适当的清洁费。
三、买到了脏衣服可以索赔精神损失费吗
根据《消费者权益保护法》规定，消费者有权要求商家赔偿因购买到脏衣服造成的精神损失。但具体赔偿金额需要结合实际情况和证据材料进行判断。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。