外卖已经成为现代生活中不可或缺的一部分，但偶尔也会遇到外卖快餐被丢了的情况。消费者如何获得赔偿呢？本文将为您提供详细解答。
一、外卖快餐被丢了怎么办赔偿
1. 及时联系外卖平台客服：发现快餐被丢后，应立即联系外卖平台客服，说明情况并提供相关证据，如订单截图、聊天记录等。
2. 查看配送记录：如果平台无法明确确认是配送员的问题，消费者可要求查看配送记录，以确定是否发生了快餐丢失的情况。
3. 协商退款或赔偿：平台客服会根据配送记录和聊天记录，判断责任方并与消费者协商退款或赔偿事宜。
4. 向商家申请补发：如果平台协商不成功，消费者可直接向商家申请补发，但需支付一定的费用。
5. 保留证据：协商过程中，消费者应保留聊天记录、订单截图等证据，以备后续维权所需。
二、外卖快餐丢了如何索赔
1. 明确赔偿责任人：确定是配送员、平台还是商家的问题，以便向责任方索赔。
2. 收集证据：收集订单截图、聊天记录、配送记录等证据，证明快餐被丢的事实。
3. 协商赔偿：与责任方协商赔偿金额或方式，如退款、补发、折扣券等。
4. 申请平台仲裁：如果协商不成功，消费者可向外卖平台申请仲裁，由平台调解并做出裁决。
5. 向消保部门投诉：如果协商、仲裁均不能解决问题，消费者可向消费者保护部门投诉，维护自己的合法权益。
三、外卖快餐被丢了怎么维权
1. 收集证据：尽可能收集订单截图、聊天记录、配送记录等证据，证明快餐被丢的事实。
2. 向外卖平台投诉：第一时间向外卖平台客服投诉，并要求平台记录并处理。
3. 保留沟通记录：保留与平台客服、配送员或商家的沟通记录，以便证明维权过程。
4. 寻求法律援助：如果平台协商不成功，消费者可向律师寻求法律援助，通过法律途径维护自己的权益。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。