近年来，随着电子商务的兴起，网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分。在网购过程中，难免会遇到商家发货时出现缺货的情况，那么遇到这种情况，消费者该如何维护自己的权益呢？
一、商家寄缺货品怎么办赔偿
1. 及时联系商家：收到缺货通知后，请尽快联系商家，了解缺货原因和预期补发时间。
2. 确认是否愿意等待：如果商家能够在合理时间内补发缺货商品，消费者可以考虑是否愿意等待。
3. 协商补救方案：如果消费者不愿意等待，可以与商家协商退换货或补偿方案，如赠送优惠券、部分退款等。
4. 保留证据：消费者在沟通过程中需保留与商家的聊天记录、邮件往来等相关证据。
5. 必要时寻求维权：如果与商家协商无果，消费者可以向消费者权益保护协会、市场监管部门等机构投诉维权。
二、商家寄缺货品赔偿的依据
1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》：规定消费者享有知悉商品或服务真实情况的权利，商家不得对商品缺货情况隐瞒或欺骗消费者。
2. 《电子商务法》：明确规定电子商务经营者必须对商品或服务是否缺货、预计送达时间等重要信息进行明示，并履行如实告知的义务。
3. 商家自身的服务条款：一般情况下，商家会在其服务条款中约定缺货时的处理方式，消费者在网购前应仔细阅读相关条款。
三、商家寄缺货品误导消费者
如果商家在发货时明知商品缺货，却没有在订单中或发货前告知消费者，或者虚假承诺能够补货，而实际却无法补货，则构成对消费者的误导，消费者可以依法主张赔偿。赔偿金额一般为缺货商品的实际价值，或因缺货给消费者造成的损失。
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