在寒冷的冬季，炭火取暖是许多家庭的必备之选。但如果不幸买到了受潮的炭，那不仅影响使用，还会带来许多不便。那么，买到受潮的炭该怎么办呢？如何争取赔偿？让我们一起了解一下。
一、买到受潮的炭怎么办赔偿
1. 留存证据：发现炭受潮后，应及时拍照或录像取证，并保留购物凭证。
2. 联系商家：第一时间联系商家，说明受潮情况，提供证据。
3. 协商处理：与商家协商解决办法，可选择退货退款、换货或其他方式。
4. 投诉举报：如果商家态度不佳或解决方案不合理，消费者可向有关部门（如市场监管局、消协等）投诉举报。
5. 法律途径：若协商或投诉无果，消费者可通过法律途径维权。
二、炭受潮原因
炭受潮主要有以下原因：
1. 储存不当：炭未密封保存，导致受潮。
2. 运输过程进水：运输过程中遭遇雨水或其他水源浸泡。
3. 生产工艺不达标：制作炭时未充分干燥，导致含水量过高。
三、买到受潮炭的损失赔偿
1. 退货退款：消费者可要求商家无条件退货退款，并赔偿损失。
2. 换货：商家可为消费者更换未受潮的同等规格炭。
3. 其他赔偿：如果受潮炭造成其他损失（如取暖设备损坏），消费者可要求商家承担赔偿责任。
注意：以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。