外出就餐本该是一件惬意的事情,但在饭菜中发现异物,遭遇用餐不愉快,该怎么办?吃出虫虫在饭店如何赔偿?我们来一探究竟。
一、吃出虫虫在饭店怎么办赔偿
1.保留证据:发现异物后,应立即向餐厅反映并拍照留存。
2.向餐厅反映:找负责人提出交涉,要求处理和赔偿。
3.协商赔偿:协商的赔偿内容包含退餐、免单、赔偿金等。
4.报警/投诉:协商不成,可拨打当地食品药品监督管理局热线或报警,投诉餐厅。
5.身体不适就医:若因异物造成身体不适,应及时就医并保留就医凭证。
二、吃出虫虫在饭店赔偿依据
《食品安全法》明确规定,餐饮经营者应当确保食品安全,对食品中发现异物造成的损害,应当依法承担赔偿责任。赔偿金额一般按消费者实际损失、医疗费用、精神损害赔偿等计算。
三、吃出虫虫在饭店赔偿案例
2022年,某消费者在某餐厅用餐时在米饭中发现一根头发丝,经协商,餐厅赔偿消费者餐费并支付了200元精神损害赔偿金。
2023年,某消费者在某餐厅用餐时在菜肴中发现一只虫子,经投诉至食品药品监督管理局,餐厅被罚款5万元,并赔偿消费者1000元精神损害赔偿金。
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