在饭店用餐时发现菜品中有苍蝇，令人十分扫兴。那么，遇到这种情况，消费者该如何处理？餐厅又应当承担怎样的责任呢？本文将对此进行详细解答。
一、饭店用餐有苍蝇怎么办赔偿
1.保留证据：发现苍蝇后，应立即拍照或录像取证，并向餐厅服务员说明情况。
2.停止进食：为防止食用不洁食品，应立即停止进食。
3.协商处理：与餐厅负责人协商处理方式，如更换菜品、退费或其他补偿措施。
4.联系相关部门：如协商不成，可拨打消费者投诉热线或食品药品监督管理部门电话举报。
二、餐厅在消费者用餐中发现苍蝇的赔偿责任
1.道歉并更换菜品：餐厅应向消费者致歉并及时更换菜品，不得收取费用。
2.免单或退款：消费者有权要求餐厅免单或退款。
3.其他补偿措施：餐厅可根据具体情况提供其他补偿措施，如赠送餐券、代金券等。
三、消费者发现苍蝇后应注意的事项
1.保持冷静：发现苍蝇后，应保持冷静，避免与餐厅发生冲突。
2.协商优先：尽量通过协商解决问题，避免无故扩大矛盾。
3.依法维护自身权益：在协商无果的情况下，消费者有权通过法律途径维权。
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