随着网约车行业的蓬勃发展，网约车漏洞问题也逐渐凸显。如果网约车出现漏洞，乘客该如何索赔？
一、网约车出现漏洞怎么办赔偿？
1. 向网约车公司投诉
乘客可以通过电话、邮件或在线客服等方式向网约车公司投诉，详细阐述漏洞情况及索赔要求。
2. 要求平台垫付赔偿
如果网约车因漏洞导致乘客受伤或财产损失，乘客可以要求平台垫付赔偿，再由平台向司机追偿。
3. 起诉司机或平台
如果网约车公司无法解决问题，乘客可以考虑起诉司机或平台，要求赔偿损失。
二、网约车乘客因车辆故障受伤索赔
1. 确认事故责任
明确事故是由网约车车辆故障引起，且网约车司机或平台存在过错。
2. 保留证据
及时收集事故现场照片、视频、医疗记录等证据，证明受伤事实和损失情况。
3. 协商赔偿
与网约车公司或司机协商赔偿事宜，协商不成可向法院提起诉讼。
三、网约车乘客因司机违规导致事故索赔
1. 证明司机违规
提供证据证明司机存在超速、疲劳驾驶、酒后驾驶等违规行为，导致事故发生。
2. 索赔范围
可索赔的范围包括医疗费、误工费、精神损害赔偿等。
3. 诉讼维权
如果网约车公司或司机拒绝赔偿，乘客可以向法院提起诉讼，维护自身合法权益。
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