购买地面砖时,不幸买到假地面砖的消费者,难免想知道如何维护自己的合法权益,尤其是获得赔偿。以下内容将详细解答这个问题,并提供相关扩展知识。
一、买到假地面砖怎么办呢赔偿
1.收集证据:保留购买凭证、发票、包装盒等相关证据,拍下假地面砖的照片或视频,记录相关情况。
2.与商家协商:联系商家,说明情况,提出赔偿要求。
3.调解解决:如果协商未果,可向消费者协会投诉,寻求调解解决。
4.提起诉讼:协商和调解均无果时,可向法院提起诉讼,要求退货、赔偿损失等。
二、购买假地面砖赔偿标准
1.假货损失:假地面砖与正品市场价差价。
2.安装费损失:如果假地面砖已安装,则可要求赔偿安装费用。
3.误工费损失:假地面砖更换维修造成的误工费损失。
4.其他损失:因假地面砖造成的其他可证明的损失。
三、购买假瓷砖索赔时间限制
1.发现产品不合格时起两年内:根据《消费者权益保护法》规定,消费者发现购买的商品不符合质量要求时,有权在两年内向商家主张索赔。
2.发现产品不合格时起一年内:若经鉴定确认属于假冒伪劣产品,消费者有权在发现假冒伪劣之日起一年内向商家主张索赔。
以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。