在这个电器高度普及的时代，家电串货现象屡见不鲜。串货，是指产品经销商未经授权，越区销售其他经销商的商品。那么，如果家电串货出故障，消费者该如何索赔呢？
一、家电串货出故障如何赔偿
1.向售货店索赔：消费者应向实际购买家电的售货店索赔，无论该店是否为授权经销商。
2.向授权经销商索赔：如果售货店不是授权经销商，消费者可以向该品牌在当地的授权经销商索赔。
3.向家电生产厂家索赔：如果消费者无法联系售货店或授权经销商，可以向家电的生产厂家提出索赔。
4.保留相关证据：在索赔过程中，消费者应保留相关的证据，如购买发票、保修卡、故障凭证等。
二、家电串货出故障索赔注意事项
1.及时索赔：发现家电故障后，消费者应及时向相关经销商或厂家索赔，避免因超过保修期而丧失索赔权。
2.提供故障证明：消费者应向经销商或厂家提供家电故障的证明，如维修单、故障检测报告等。
3.合理索赔：消费者在索赔时应提出合理要求，根据家电的故障程度和保修情况提出相应的索赔方式，如维修、更换或退货等。
三、家电串货出故障索赔途径
1.协商解决：消费者可以先与经销商或厂家协商解决，争取达成一致意见。
2.提交申诉：如果协商不成，消费者可以向当地的消费者保护协会或相关行政部门提交申诉。
3.提起诉讼：如果通过协商和申诉无法解决问题，消费者可以向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
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